سامانه اختصاصی | ERP | E-Commerce | اتوماسیون سازمانی
طراحی و توسعه سامانه جامع ژندیا | GeneDia
یکپارچهسازی فروش، انبار، بازرگانی، آموزش و اتوماسیون سازمانی در یک سامانه اختصاصی
ژندیا (GeneDia) یکی از مجموعههای فعال در حوزه محصولات و فناوریهای تشخیص پزشکی و ژنتیکی است که در زمینه تولید و بومیسازی محصولات تخصصی آزمایشگاهی فعالیت میکند. وبسایت این مجموعه علاوه بر معرفی محصولات و خدمات، بستری برای فروش محصولات، انتشار محتوای تخصصی و مدیریت فرآیندهای مختلف سازمانی فراهم کرده است. در این پروژه، گروه برنامهنویسی سام علاوه بر توسعه وبسایت، بخش قابلتوجهی از فرآیندهای داخلی مجموعه را به صورت اختصاصی طراحی و پیادهسازی کرد تا واحدهای مختلف بتوانند از طریق یک سیستم یکپارچه با یکدیگر در ارتباط باشند. هدف پروژه تنها ایجاد یک وبسایت شرکتی یا فروشگاه اینترنتی نبود. با توجه به گستردگی فعالیتهای ژندیا، نیاز بود بخشهای مختلف کسبوکار از جمله فروش، انبار، بازرگانی، اعضا، سفارشات، آموزش، مقالات و فرآیندهای داخلی در یک ساختار یکپارچه مدیریت شوند. به همین دلیل، یک سامانه اختصاصی مدیریت کسبوکار متناسب با فرآیندهای مجموعه طراحی و توسعه داده شد.
کارفرما
ژندیا (GeneDia)
وضعیت
انجامشده
فناوری
Laravel · PHP · MySQL · REST API · JavaScript · Tailwind CSS
سایتهای پروژه
چالش
یکی از مهمترین چالشهای این پروژه، یکپارچهسازی بخشهای متنوع کسبوکار در یک ساختار واحد بود. فروش، انبار، بازرگانی، اعضا، سفارشات، آموزش، مقالات و فرآیندهای داخلی هر کدام نیازها و جریان اطلاعاتی متفاوتی داشتند؛ در حالی که اطلاعات میان این بخشها باید بهصورت منظم و قابل پیگیری جریان پیدا میکرد. از طرف دیگر، با توجه به ماهیت دانشبنیان مجموعه، سامانه باید علاوه بر فرآیندهای تجاری، بخشهای علمی و آموزشی مانند کارآموزی و توسعه مقالات دانشجویان را نیز پوشش میداد.
راهکار
برای پاسخ به این نیازها، یک سامانه اختصاصی مدیریت کسبوکار با معماری ماژولار طراحی و توسعه داده شد. هر بخش متناسب با فرآیندهای واقعی مجموعه پیادهسازی شد و ارتباط میان واحدهای مختلف از طریق یک پنل مدیریت یکپارچه برقرار گردید. فرمساز اختصاصی، اتوماسیون سازمانی و ساختار قابل توسعه نیز باعث شد مجموعه بتواند بدون وابستگی به توسعههای پراکنده، فرآیندهای جدید را در همان زیرساخت مدیریت کند.
- مدیریت فروشگاه و سفارشات
- مدیریت انبار
- مدیریت بازرگانی
- مدیریت اعضا و کاربران
- فرمساز و مدیریت فرمها
- مدیریت محتوا و مقالات
- مدیریت دانشجویان
- مدیریت دورههای کارآموزی
- مدیریت مقالات دانشجویان
- اتوماسیون سازمانی
- پنل مدیریت یکپارچه
- معماری ماژولار و قابل توسعه
مدیریت فروشگاه و سفارشات
یکی از بخشهای اصلی سامانه، فروشگاه آنلاین مجموعه است که امکان مدیریت محصولات، اطلاعات کالاها، سفارشات و فرآیند فروش را فراهم میکند. مدیریت سفارشات و اطلاعات مشتریان نیز از طریق پنل مدیریت انجام میشود تا فرآیند فروش از ثبت سفارش تا پیگیری آن قابل مدیریت باشد.
- مدیریت محصولات و دستهبندیها
- ثبت و پیگیری سفارشات
- مدیریت اطلاعات مشتریان
- محصولات تخصصی آزمایشگاهی در دستههای جداسازی، تشخیصی، ترکیبات، مسترمیکس و بافر
سیستم مدیریت انبار
این بخش برای مدیریت بهتر موجودی کالاها، ورود و خروج محصولات و کنترل اطلاعات انبار طراحی شد تا اطلاعات مربوط به کالاها به شکل منظم و قابل پیگیری در سیستم ثبت شود. با ایجاد ارتباط میان بخش فروش و انبار، اطلاعات موجودی نیز میتواند در فرآیند فروش مورد استفاده قرار گیرد.
- ثبت ورود و خروج کالا
- کنترل موجودی
- ارتباط با بخش فروش
- پیگیری منظم اطلاعات انبار
مدیریت بازرگانی
برای مدیریت فرآیندهای بازرگانی یک بخش اختصاصی در سامانه ایجاد شد. این قسمت با هدف مدیریت بهتر فرآیندهای مرتبط با تأمین، خرید، کالاها و گردش اطلاعات بازرگانی توسعه داده شد.
- مدیریت فرآیندهای تأمین و خرید
- ثبت و پیگیری اطلاعات بازرگانی
- مدیریت متمرکز گردش اطلاعات
مدیریت اعضا و کاربران
سیستم مدیریت اعضا امکان مدیریت اطلاعات کاربران و اعضای مجموعه را فراهم میکند. سطح دسترسی کاربران و نقشهای مختلف نیز متناسب با ساختار سازمانی تعریف و مدیریت میشود.
- مدیریت اطلاعات اعضا
- تعریف نقشها و سطح دسترسی
- هماهنگی با ساختار سازمانی
سیستم مدیریت فرمها و فرمساز اختصاصی
به جای اینکه برای هر فرم جدید نیاز به توسعه جداگانه وجود داشته باشد، ساختاری ایجاد شد که مدیر سیستم بتواند فرمهای موردنیاز خود را ایجاد و مدیریت کند. این سیستم امکان توسعه فرآیندهای مختلف سازمانی را سادهتر کرده و وابستگی مجموعه به توسعه فرمهای ثابت را کاهش میدهد.
- ایجاد فرمهای سفارشی توسط مدیر
- مدیریت و ویرایش فرمها
- کاهش نیاز به توسعه جداگانه
مدیریت مقالات و محتوای تخصصی
با توجه به ماهیت علمی و تخصصی فعالیت ژندیا، مدیریت محتوا و مقالات بخش مهمی از سامانه محسوب میشود. این ساختار علاوه بر مدیریت محتوای سایت، زمینه مناسبی برای توسعه فعالیتهای محتوایی و سئو مجموعه ایجاد کرده است.
- ایجاد و ویرایش مقالات
- دستهبندی و انتشار محتوا
- پشتیبانی از فعالیتهای محتوایی و سئو
مدیریت دورههای کارآموزی و دانشجویان
یکی از بخشهای اختصاصی و مهم پروژه، مدیریت فرآیندهای مربوط به دانشجویان و دورههای کارآموزی بود. یکی از قابلیتهای خاص سامانه، مدیریت فرآیند توسعه و پیگیری مقالات دانشجویان دورههای کارآموزی است که این بخش را از یک سیستم صرفاً تجاری فراتر برده و آن را به ابزاری برای مدیریت فرآیندهای علمی و آموزشی مجموعه تبدیل کرده است.
- مدیریت اطلاعات دانشجویان
- مدیریت دورههای کارآموزی
- پیگیری توسعه مقالات دانشجویان
- ثبت وضعیت و اطلاعات مرتبط با هر مقاله
اتوماسیون سازمانی
یکی از مهمترین بخشهای این پروژه، پیادهسازی اتوماسیون سازمانی بود. هدف از این بخش، دیجیتالی کردن فرآیندهای داخلی و کاهش وابستگی به فرآیندهای دستی و پراکنده بود.
- دیجیتالیسازی فرآیندهای داخلی
- گردش اطلاعات میان بخشهای مختلف
- قابلیت پیگیری فرآیندهای سازمانی
پنل مدیریت یکپارچه
تمام قابلیتها در یک پنل مدیریت یکپارچه در اختیار مدیران و کاربران مجاز سیستم قرار گرفتهاند. به این ترتیب، به جای استفاده از چند سیستم مستقل، بخشهای مختلف مجموعه از یک زیرساخت مشترک استفاده میکنند.
- دسترسی متمرکز به تمام بخشها
- جریان بهتر اطلاعات میان واحدها
- دید کاملتر برای مدیریت مجموعه
معماری قابل توسعه
با توجه به اینکه فرآیندهای یک مجموعه دانشبنیان و تخصصی در طول زمان تغییر میکنند، سیستم باید قابلیت توسعه و تطبیق با نیازهای جدید را داشته باشد. بخشهای مختلف سامانه به صورت ماژولار طراحی شدند تا امکان توسعه امکانات جدید بدون ایجاد تغییرات گسترده در ساختار اصلی وجود داشته باشد.
- طراحی ماژولار
- امکان افزودن قابلیتهای جدید
- تطبیق با نیازهای در حال تغییر
نتیجه
نقش ما
نتیجه این پروژه، ایجاد یک زیرساخت نرمافزاری یکپارچه برای مدیریت بخشهای مختلف مجموعه ژندیا بود؛ زیرساختی که در کنار وبسایت و فروشگاه، فرآیندهای داخلی سازمان را نیز پوشش میدهد. این پروژه نمونهای از رویکرد گروه برنامهنویسی سام در توسعه نرمافزارهای اختصاصی است؛ یعنی به جای تحویل یک محصول آماده و محدود، ابتدا فرآیندهای واقعی کسبوکار بررسی شده و سپس سیستم متناسب با نیازهای همان مجموعه طراحی و توسعه داده شده است.
طراحی و توسعه وبسایت و فروشگاه، پیادهسازی سامانههای انبار، بازرگانی، اعضا و سفارشات، توسعه فرمساز اختصاصی، مدیریت محتوا و مقالات، پیادهسازی بخش کارآموزی و مقالات دانشجویان، اتوماسیون سازمانی، توسعه پنل مدیریت یکپارچه، رفع خطاها، بهینهسازی و پشتیبانی فنی.
